Wikipédia

Wikipédia:Az önkéntes ügyfélszolgálat üzenőfala

(Wikipédia:OTRS-üzenőfal szócikkből átirányítva)
Legutóbb hozzászólt Bizottmány 13 órával ezelőtt a(z) Hámori Gyula örökösének engedélye témában


Ezen a lapon lehet kérdéseket feltenni az önkéntes ügyfélszolgálatot ellátó szerkesztőknek, például beérkezett engedélyekkel, levelekkel, ticketszámmal kapcsolatban.

Hasznos tippek

Az engedélyeztetés zökkenőmentes lebonyolításához készítettünk engedélymintákat és kísérőlevél-sablonokat, ha lehetséges, akkor ezeket használd.

Az engedélyben a képek meghatározásához a beazonosíthatóság szempontjából az a legjobb és legegyértelműbb, ha akár a szerzői jog tulajdonosa, akár a képet használni kívánó szerkesztő

Önkéntes ügyfélszolgálatot ellátó szerkesztők
Név Jogosultságok Hivatalban– Kapcsolatfelvétel További elérhetőségek info1 permissions2 WMM3
Bencemac (vita | szerk.) büro • GR • VRT 2016-12-04 új üzenet • e-mail IRC: Bencemac Igen Igen Nem
Grin (vita | szerk.) admin • büro • CU • VRT 2008-11-05 új üzenet • e-mail lista Igen Igen Igen
Regasterios (vita | szerk.) admin • VRT 2014-08-08 új üzenet • e-mail Igen Igen Nem
Samat (vita | szerk.) admin • büro • GR • VRT 2008-08-12 új üzenet • e-mail Nem Nem Igen
Tgr (vita | szerk.)  CU • VRT 2009-04-11 új üzenet • e-mail Nem Nem Igen

1. A Wikipédiához általános kérdésekben az info-hu@wikimedia.org címre érkező levelek
2. Engedélyezési ügyekben a permissions-hu@wikimedia.org címre érkező levelek
3. A Wikimédia Magyarország Egyesület számára a wm-hu@wikimedia.org címre érkező levelek

Önkéntes ügyfélszolgálatot korábban ellátó szerkesztők
  1. AndreaTóth (2013–2015)
  2. Armbrust (2012–2015)
  3. Bdamokos (2008–2015)
  4. Bennó (2009–2015)
  5. Cassandro (2009–2013)
  6. CsGábor (2010–2012)
  7. Dorgan (2008–2011)
  8. EniPort (2016–2023)
  9. Glanthor Reviol (2009–2012)
  10. Hungarikusz Firkász (2012–2021)
  11. Laci.d (2013–2015)
  12. Malatinszky (2011–2018)
  13. OrsolyaVirág (2008–2013)
  14. Pallerti (2012–2021)
  15. Peyerk (2015–2016)
  16. Rlevente (2013–2018)
  17. Syp (2008–2013)
  18. Teemeah/Xia (2010–2016)
  19. Tobi (2007)
  20. Vadaro (2009–2010)
  21. Vince (2012–2016)
  22. Vungadu (2010–2016)
Átállás a Znuny LTS-re

A Wikimédia Alapítványhoz beérkező megkereséseket 2021. április 13-óta a Znuny LTS (ZLTS) rendszerrel kezeljük. A korábban használt Open-source Ticket Request System (OTRS) szoftver lecserélését az indokolta, hogy a korábbi rendszer nyílt forráskódú változatnak megszűnt a támogatása.

A rendszer lecserélése szükségessé tette a korábban használt terminológia megváltoztatását.

A jövőben a használt rendszerre, illetve a feladatot ellátó munkatársakra nem az éppen használt szoftver nevével hivatkozunk, így pl.

  • a levelezési rendszerre mint funkcióra önkéntes ügyfélszolgálatként hivatkozunk (korábban OTRS)
  • az üzenőfal új neve egyszerűen önkéntes ügyfélszolgálat üzenőfala (korábban OTRS-üzenőfal)
  • a korábbi OTRS-kezelőket a jövőben önkéntes ügyfélszolgálatot ellátó szerkesztőknek hívjuk (az angol szóhasználatban VRT, Volunteer Response Team)
  • a használt szoftverre nem Znuny-ként, hanem mint a Wikipédia üzenetkezelő rendszere (az angol szóhasználatban mint VRTS, Volunteer Response Team Software) hivatkozunk

ezzel elkerülve azt, hogy egy esetleges későbbi átnevezés vagy ismételt szoftverváltás kapcsán újra a megnevezések lecserélésére kényszerüljünk.

Az átállás során számos kategória és sablon nevét is meg kellett változtatni, a módosítások a Znuny LTS-re történő átállással kapcsolatos átnevezések oldalon követhetőek.

Korábbi megbeszélések időrendi sorrendben
A Wikipédia munkatársai
Szerkesztők különféle szintű jogokkal
Adminisztratív jogosultságú szerkesztők
Egyéb közfeladatot ellátók
Sablon:Munkatársak-oldalt

Csontos László képe

szerkesztés
Legutóbbi hozzászólás: 2 hónappal ezelőtt4 hozzászólás2 résztvevő
  Függőben Apród vita 2024. július 17., 21:52 (CEST)Válasz

Csontos László képe kapcsán írok megint. A korábbi ügyintézést azzal zártuk, hogy az engedélykérés nem volt elég részletes, küldjük újra. Kértem, és emailben ígéretet is kaptam rá, hogy a kommunikáció a 'Válasz mindenkinek' gomb használatával történik majd, mert az idős emberek, akiknek segítek szócikket készíteni, nem értik a wikipédiás bikkfanyelvet. Mostanáig nem kaptam emailt arról, hogy az ismételten elküldött engedély (ez 2024. május 24-én 23:22-kor történt meg) bárki elbírálta volna, úgyhogy ez vagy nem történt meg, vagy az előzetes ígéretekkel szemben megint ki lettem hagyva a kommunikációból. (Ez utóbbi azért baj, mert teljesen feleslegesen nehezítjük meg egymás dolgát). Kaptam értesítést az adminisztációtól, hogy megint törlés fenyegeti a képet, ezért érdeklődnék, hogy mi a helyzet az ügyben, sikerült-e elbírálni az engedélykérést? – Qedrák vita 2024. július 9., 08:59 (CEST)Válasz

Kérlek, hogy amíg nem kapok választ a kérdésre, ne archiváljátok. Visszavontam a bot archiválását. Szeretnék választ a kérdésemre., már az előző alkalommal is heteket kellett várni, holott az egész ügy megoldható lett volna egy "Válasz mindenkinek" gombbal még a legelején. Qedrák vita 2024. július 17., 21:48 (CEST)Válasz

Az adminok időközben törölték a képet, mert nem kaptam itt választ. Kezdhetem előlről a képfeltöltést? Kezdem úgy érezni magam, mint amikor Asterxxet küldték igazolványt igényelni: ide-oda küldözgetnek, a vége pedig az, hogy mindent elölről kell kezdenem, pedig mindent rendben beküldtem. :(– Qedrák vita 2024. szeptember 9., 08:00 (CEST)Válasz

Bora Gyula fényképét törölték

szerkesztés
Legutóbbi hozzászólás: 4 hónappal ezelőtt2 hozzászólás2 résztvevő
  Függőben Apród vita 2024. július 20., 22:56 (CEST)Válasz

Bora Gyula fényképét törölték. Bora Gyula.jpg A fényképet Mánfai György a PTE fényképésze készítette. Vörös József (közgazdász) fényképét is, amint írtam törölték. Az engedélyezési kérelmet mindig Én írom, a Wikipédiában megadott séma szerint. amit Mánfai György küld el  permissions-hu@wikimedia.org címre. Mánfai György sok fényképét sikerült eddig feltölteni és mindig megkapta az engedélyt. Segítséget kérek Bora Gyula és . Vörös József (közgazdász) fényképének engedélyezése ügyében. Esetleg Mánfai Györgynek mit kell beírnia az engedély kérő levelében. Nem tudom, mi a probléma.

Üdvözlettel SiposBéla1945 vita 2024. július 13., 08:03 (CEST)Válasz

Hámori Gyula örökösének engedélye

szerkesztés
Legutóbbi hozzászólás: 13 órával ezelőtt10 hozzászólás3 résztvevő

Kedves @Bencemac:! Ne haragudj, hogy téged terhellek, de úgy látom, te vagy a legaktívabb VRT-tag. :-) Hámori Gyula örököse, Hámori Péter a mai napon elküldte az engedélyt az apjának a Wikimedia Commonsra már jócskán feltöltött fotóira, amelyek a Fortepanra az Új Ember szerkesztőségéből kerültek. A licencengedélyt direkt nem a 4.0-ás, hanem a Creative Commons Nevezd meg! – Így add tovább! 3.0 Unported licencként kértem tőle, mert Fae szerkesztő kb. 2000 felvételt már feltöltött a Commonsra „Így nevezd meg: FOTO:FORTEPAN / Hámori Gyula” kitétellel, s talán akkor ezen nem kell változtatni, csak az illető számot belekombinálni, amit most fogsz adni. Magam elvégzem a szükséges változtatásokat és a KRD által kért sablon megfogalmazását, s e sok, már föltett fotó esetében beteszem a fájl-leírásba. Ígértem ugyanis az örökösnek, hogy létrehozok egy „Photograps by Gyula Hámori” kategóriát, és ezért úgyis végig kell mennem az eddig feltett fotókon. Kérlek, hogy ha valami gubanc van az engedéllyel, e-mailezz nekem a wikis gmail-emre. Nagyon szépen köszönöm! Bizottmány vita 2024. november 13., 15:09 (CET) Értesítés lemaradt, pótoltam. :-)) – Bizottmány vita 2024. november 13., 15:26 (CET)Válasz

Úgy látom, darázsfészekbe nyúltam (végignéztem a Commonson található, ezzel kapcsolatos felvetéseket), de úgy gondolom, ezzel az engedéllyel Urbán Tamás fotóihoz hasonlóan háttérbiztosíték kerülhet be a nyilvántartásba a Fortepanról Commonsra már felkerült, meglévő fotók mögé. @Bencemac:,@Grin:, @Regasterios:,@Hungarikusz Firkász: kérlek, mérlegeljétek, hogy ezt az engedélyt esetleg iktatva és megtartva a rendszerben, nem változtatnánk a már fent lévő képek jelenlegi licencén, én pedig az Urbán Tamás-féle fotókhoz hasonlóan elkezdeném elkészíteni a Photographs by Gyula Hámori kategóriát. (Esetleg ott megjelenítve a kategória élén a speciális Fortepanos Hámori fotókra szóló engedélyszámot). Köszönöm szépen! – Bizottmány vita 2024. november 20., 11:01 (CET)Válasz
Kérdés, hogy Hámori Gyula milyen minőségben készítette ezeket a fotókat. Ha ugyanis az Új ember alkalmazottjaként, akkor a hetilap a jogtulajdonos. Mivel a fotós már régen elhunyt, de a Fortepanon csak az ő neve látható mint adományozó, valóban tisztázni kell a fotókat. – Regasterios vita 2024. november 20., 17:09 (CET)Válasz
Köszönöm @Regasterios: a választ. A fotónegatívokat az Új Ember lap a költözésekor találta meg és mentette a Fortepan gyűjteményébe. (Hála érte nekik). Két korábban megszűnt katolikus kétheti-lap, a Kereszt és a Katolikus Szó náluk őrzött anyagaiban találták. Az engedélyt én a fotográfus Hámori Pétertől Hámori Gyula fiától, az örökösétől kértem, mert szócikket tervezek írni Hámori Gyuláról, Hámori Péterről és Skultéty Erzsébetről, akik mind fontos fényképészek, és még ki lehet deríteni a pontos életrajzi adataikat. Már elküldte Hámori Péter az engedélyt, amit vagy felhasználunk, vagy nem, de szeretném, hogy az említett kategóriába kigyűjthessem a már fent lévő fotókat, és nem akarom, hogy Krd, vagy több VRT tag törlésre tegye ezeket. @Hungarikusz Firkász:t azért szólítottam meg, mert láttam, hogy ő már Urbán Tamás és mások fotóival ezt megtette. (Amúgy érdekes az indoklásod, mert éppen fordított érveléssel Krd töröltette a Fiumei Úti Sírkert (elődje idején mint) Kerepesi temető saját dolgozói által névtelenül készített és Vizler Imre által reprózott fotókat /amiket archívként feltettem/, mondván, hogy ezek nem a sírkert jogos tulajdonai). Ezért féltem, és kértem meg az engedélyt. Nagyon köszönöm a kedves reakciódat! Beszéljétek meg egymás között, ti vagytok a régebbi allergikus ügyek ismerői, a Commons rejtelmeit ti látjátok, mondjátok meg, hogy mi lenne a jó megoldás. Nagyon-nagyon köszönöm! És elnézést, ha megint bonyolultabb a dolog! (Most készül szócikk Hámori Gyula (fotográfus), abban benne vannak már fontos dolgok a Gyula fényképészről. – Bizottmány vita 2024. november 20., 17:58 (CET)Válasz

Kiegészítés: Most tudtam meg, hogy Hámori Péternek az öccse, Hámori Attila, pótolom az újabb engedélyszöveget, amin az ő aláírása is szerepel, mert ő is jogtulajdonos, mint élő leszármazott. – Bizottmány vita 2024. november 21., 13:08 (CET)Válasz

Bizottmány, sajnos csak annyit tudok ehhez hozzátenni, hogy amikor én ezt a képet szerettem volna feltölteni, akkor az újság főszerkesztője adta meg az engedélyt. Vagyis előfordulhat, hogy ebben az esetben is az újság rendelkezik a szerzői jogok felett. Hungarikusz Firkász Ide írkássz! 2024. november 22., 15:35 (CET)Válasz

Kedves @Hungarikusz Firkász:! Köszönöm a választ! Ez esetben más a helyzet, mert ez az Új Emberben megjelent kép, amiről te írsz és 2016-os, tehát a közzétevőnek (is) joga van rá engedélyt adni szerintem. Itt egy hagyatéki anyagról van szó, amely fotósának még élnek az örökös jogtulajdonosai, így teljes joggal — érzésem szerint — ők rendelkezhetnek felette (szerencsére teljesen nyitottak a közkinccsé tétel irányában). A másik, hogy nem az Új Ember, hanem a Katolikus Szó idejében keletkeztek ezek a felvételek, tehát az Új Ember mint párhuzamos katolikus újság talán közös térben, épületben működve örökölhette meg ezt a fotónegatív anyagot, és az ottani szerkesztők lelkiismeretessége miatt maradhatott fenn és kerülhetett a Fortepanhoz. Köszönöm! – Bizottmány vita 2024. november 22., 16:52 (CET)Válasz
Bizottmány , sajnos attól, hogy a szerző elhunyt, még nem feltétlenül kerül ki a fotó az adott lap kezeléséből (hasonló ügyünk volt nemrég Lobenwein Tamás fotójával kapcsolatban, és ezért nem kaptam engedélyt egy nemrég elhunyt fotós lányától, mert az adott újságban megjelent képekről az újság dönthet csak). Az sem biztosíték, hogy a valakik a Fortepanhoz küldték, hisz nem biztos, hogy jogukban állt szabad licenc alá helyezni a képeket, az meg még biztosabb, hogyha nekik nem volt, akkor a Fortepannak még annyira sem (lásd Hunyady József fotói, amiket szintén jogtalanul helyeztek szabad licenc alá a Fortpanosok. Mindenképpen tisztázni kell a lapvezetőséggel, vagy a jogutóddal, hogy a náluk megjelent képeket a szerző örökösei szabad licenc alatt engedélyezhetik-e. A Fortepant mindig és minden esetben kétséggel kell kezelni! Mindenesetre alaposan körbe kell járni az ilyen ügyeket. Egyrészt mert könnyebb nem feltölteni képeket, mint feltölteni majd törölni-töröltetni, ha mégsem szabad a használatuk. Másrészt, hogy az engedélyezőket ne hozzuk se jogilag, se erkölcsileg, se másképpen kellemetlen helyzetbe, ha kiderül, hogy nem engedélyezhették volna a képeket, vagy ne terheljük őket feleslegesen azzal, hogy engedélyezik a képeket, de kiderül, hogy ez nem elegendő, mert a lapnak is engedélyeznie kell, de ők nem teszik.
Ezzel nem meggyőzni akarlak arról, hogy ne foglalkozz a kép engedélyével, és úgy látom, te már 99%-ban el is határoztad, hogy ez így rendben is van, csak felhívom a figyelmedet a lehetséges buktatókra, a megtapasztalt szituációk alapján. Nem lenne szerencsés, ha csalódás lenne a vége. Hungarikusz Firkász Ide írkássz! 2024. november 23., 13:32 (CET)Válasz
Kedves HuFi @Hungarikusz Firkász:! Köszönöm a gondolkodást a dolgon. Az Új Ember szerkesztősége már átadta szabad licenc alatt a Fortepannak a negatívokat, ez a mostani szöveges engedély csak a kiegészítés a jogörökösök részéről. Szerintem ez tiszta ügy, a Katolikus Szó 1990 körül megszűnt hetilap, így ez az egyetlen út a licenc megerősítésére. Amint írtam, az is megoldás, hogy változatlanul hagyjuk a jelenlegi licencet a Wikimedia Commonson, mert lényegében azonos a jogörökösökével, csak (miután ígértem), önálló kategóriát hozok létre Hámori Gyula fotóinak, s így összeszedve jelentkezhetnek ott. Most már jó lenne, ha érdemben a VRT tagok kicsit foglalkoznának vele, mert én se leszek fiatalabb, elkezdeném a kategória-készítést. Ne gyarapítsuk már a szöveget, mert sok bába között elvész a gyermek. :-)) Még egyszer köszönöm! – Bizottmány vita 2024. november 23., 14:23 (CET)Válasz
@Bencemac:,@Grin:, @Regasterios:! Hámori Gyula ismét megküldte a Fortepanos és a Hámori Gyula szócikkhez immár a kettejük (Péter és Attila) engedélyét. Kérlek benneteket, hogy legalább a szócikkbe került és általam felvitt két kép esetében adjátok meg a permission ticket-et, nehogy a CommonsDelinker eltávolítsa a szócikkből. Még fog majd érkezni egy engedély a szócikkben közölt szöveges adatok hitelesítésére is (pl. halálozási év, Hámori Gyuláné iparengedélyének éve stb.), de az csak nálunk, a magyar Wikipédián fontos, nem annyira sürgős. Nagyon szépen köszönöm! Üdvözlettel, – Bizottmány vita 2024. november 22., 16:52 (CET)Válasz
Új téma nyitása
A lap eredeti címe: „https://hu.wiki.x.io/w/index.php?title=Wikipédia:Az_önkéntes_ügyfélszolgálat_üzenőfala&oldid=27619444”